• Правила работы

Правила работы магазина Stich Profi

Способы заказа товара

Уважаемые покупатели продукции предприятия Стич Профи. Для исключения недоразумений при покупки продукции в нашем магазине примите ко вниманию следующую информацию.

Предприятие Стич Профи является производителем специального снаряжения для охотников и силовых структур. Мы прилагаем максимум усилия, что бы наша продукция попала в специализированные магазины Вашего города. Если Вы не нашли ту продукцию, которую хотели в Вашем городе, Вы можете заказать ее изготовление на нашем предприятии и купить через данный магазин. Пожалуйста обратите внимание на то, что заказываемый Вами товар может отсутствовать на нашем складе. Так как у нас нет возможности держать весь ассортимент продукции, но мы с удовольствием для Вас ее изготовим. Поэтому при заказе учитывайте сроки производства, они занимают в среднем одну неделю.

Заказ Вы можете сделать одним из следующих способов:

• сделать заказ по телефону/факсу +7 (343) 324-11-76, 324-15-24
• оформить заказ через Интернет магазин
• отправить заказ по электронной почте на адрес: shop@stich.su или через форму на странице "Обратная связь"

Заказ считается принятым только после подтверждения заказа нашим менеджером.

При оформлении заказа Вы можете указать желаемый цвет кожи.

Сроки отправки товара, стоимость, сроки доставки и выбор транспортной компании при подтверждении заказа Вам сообщит наш менеджер.

Заказ не оплаченный в течении 10 дней с момента выставления счета будет аннулирован.

Клиенты, имеющие дисконтную накопительную карту обязательно должны указать № карты при формировании заказа.

Время работы 

Наш магазин работает для Вас с 7-00 до 15-00 по Московскому времени.

Прием заказов через интернет осуществляется круглосуточно.

Прием заказов по телефону через нашего специалиста осуществляется ежедневно 7-00 до 15-00 по Московскому времени.

Отправка заказов.

Отправка заказов, как правило, осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения оплаты заказа. Вы можете переслать нам скан платежного поручения. Это ускорит запуск Вашего заказа в производство.

Точные сроки отправки Вам будут сообщены по электронной почте или уточняйте у наших менеджеров.

В отдельных случаях сроки отправки могут быть изменены как в большую, так и в меньшую сторону. При этом мы всегда стараемся идти навстречу пожеланиям наших клиентов.

Если заказ содержит изменения конструкции, то расценивается как спецзаказ. В этом случае цена может быть изменена, а сроки исполнения заказа увеличены. Что бы избежать недоразумений, просим Вас перед оплатой подобного заказа согласовать все вопросы с менеджером предприятия.

Обмен и возврат товара

Мы ценим наших клиентов.

Мы понимаем, что приобретение товаров через Интернет-магазин связано с тем, что Вы не видите приобретаемый товар «воочию».

Со своей стороны мы стараемся делать максимально возможное для того, чтобы Вы получили наиболее полное представление о товаре (размещаем качественные фотографии, даем подробное описание товара, предоставляем любые консультации по товару).

Тем не менее, остается небольшая вероятность того, что Ваши ожидания относительно желаемого товара не оправдаются. Если Вы захотите обменять или вернуть полученный Вами товар, мы сделаем это без каких-либо ограничений и дополнительной оплаты. Просим Вас только о соблюдении некоторых формальностей при обмене или возврате товара (диктуемых Законом о защите прав потребителей), а именно: обратиться к нам в течение 14 дней с момента покупки (получения) товара, сохранить  документ, подтверждающий оплату товара, сохранить товарный вид, включая упаковку приобретенного товара.

Доставка заказов по России

Мы доставляем заказы в любой уголок России.

Доставка заказов по территории России  осуществляется на Ваш выбор ведущими отечественными транспортными компаниями и курьерскими службами. Мы работаем с надежными компаниями, имеющими хорошую репутацию, среди которых:

• Байкал-Сервис 
• Автотрейдинг
• Экспресс авто
• ЖелДорЭкспедиция
• Почта России

Оплата заказов из регионов России и СНГ

Доставка заказа осуществляется при 100%-ной предоплате самого заказа и услуг по его доставке.